NLP플랫폼을 활용한 버추얼 어시스턴트 AI

제품에 대해

Beet soft의 NLP플랫폼은 임의의 텍스트와 음성이 있는 어플리케이션에 대화형 인터페이스를 구축, 통합하는 서비스입니다. 자연어 처리(NLP)를 활용하여 저희의 플랫폼은 폭넓은 비즈니스 분야에서 매우 매력적이고 현실적인 대화를 주고받는 채팅 봇을 고객님에게 제공합니다.

저희의 베타버전에 대해서는 이쪽을 참고해 주시기를 바랍니다.

이점

고효율

Beetsoft의 NLP플랫폼은 인프라 관리에 대해 신경 쓸 필요 없이 이용 요금을 지불하시는 것 만으로 사용 가능합니다. 선불 요금을 지불하는 것은 아닙니다. 베타 버전은 무료이기 때문에 서비스가 가져올 가능성을 간단하게 시험하실 수 있으십니다.

간단한 구축, 디플로이 혹은 트레이닝

채팅 봇의 컨텐츠를 작성한 후, 하나의 버튼으로도 데이터 트레이닝이 가능합니다. 플랫폼상의 ‘Train’버튼을 클릭하는 것으로 채팅 봇의 데이터는 간단하게 트레이닝 할 수 있습니다. *데이터 세트의 서비스에 따라 트레이닝이 완료될 때 까지 몇초정도 걸리는 경우가 있습니다.

다언어 대응

버추얼 어시스턴트의 베타버전에는 영어, 일본어, 베트남어 대응이 가능합니다. 그러나 저희의 NLP플랫폼은 보다 많은 언어를 지원할 수 있습니다. 만약 다른 언어가 필요하신 경우, 즉시 대응할 수 있도록 하겠습니다.

필요에 따라 대응하는 기술 지원 서비스

플랫폼의 매뉴얼을 읽는 것이 귀찮으시다면 고객님이 베트남에 계실 경우 베트남에서, 타국에 계시다면 팀뷰어 혹은 스카이프로 플랫폼에 익숙해 지실 때까지 하나하나 사용방법을 설명해 드리겠습니다.

임의의 데이터 베이스와의 호환성

데이터 베이스의 구조에 상관없이, 채팅 봇은 필요한 데이터를 간단히 추출할 수 있습니다. 채팅 봇을 사용하기위해 데이터 베이스 구조의 변경은 필요하지 않습니다. .csv, .json, .xls등의 파일형식을 읽어낼 수 있습니다. 또 API로 데이터베이스 서버에서 데이터를 얻을 수 있습니다.

데이터 입력자와 관리자의 제공

NLP플래폿의 사용법을 모르지만 멋진 채팅 봇을 당신의 웹사이트, 모바일 어플, 또는 페이스북 페이지에 사용하고 싶으신 경우는 데이터 관리용 담당자를 배정합니다. 담당자들은 제공받은 데이터를 바탕으로 비즈니스를 분석하고 채팅 봇의 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.

자동 음성 인식

저희의 채팅 봇은 NLP플랫폼을 탑재하고, 자동 음성 인식(ASR)을 통해서 고객님에게 즐겁고 매력적인 체험을 제공할 수 있습니다.

활용사례

사업용 채팅 봇

사업용 채팅 봇

저희의 플랫폼을 사용해서 회사의 어플과 웹 사이트에 도입 가능한 채팅 봇을 작성 할 수 있습니다. 저희의 버추얼 어시스턴트는 은행과 금융, 케이터링 서비스, 물류, 헬스케어 등의 사업에서 제한 받지 않고 사용 가능합니다. 채팅 봇은 주문, 예약, 숙박시설 예약, 은행계좌 확인 등 많은 것들을 할 수 있습니다.

자연어 처리 덕분에, 채팅 봇은 고객의 의도를 이해하고 고객과 대화를 주고받을 수 있습니다. 고객의 정보를 담당자에게 전달하고 데이터 베이스로부터 적절한 데이터를 추출하여 고객의 간단한 질문을 정확하게 처리하는 것이 가능합니다. 그렇게 함으로서 채팅 봇은 에이전트가 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 하고 시간을 절약 할 수 있습니다.

채팅 봇은 동시에 몇 백명의 고객과 대화할 수 있기 때문에 회사의 온라인 상담 서비스를 보다 향상 시킬 수 있습니다. 비즈니스 이외에도 간단한 회화, 일기예보, 유명인 등 다양한 주제에서 일상생활 회화를 할 수 있습니다.

사물인터넷 (IOT)

저희의 자연어 처리 기술은 급속하게 성장하고 있는 사물인터넷(IOT)의 분야로 접속된 디바이스에 기술을 활용할 수 있습니다. 예을 들어, 저희의 NLP를 로봇에 도입하면, 알람 설정, 물건 배달 등의 다양한 지시를 수행할 수 있습니다. 스마트 홈 시스템의 경우, 가전제품(음악 플레이어, 전기 등)을 자동으로 작동할 수 있게 합니다.

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