NLPプラットフォームを活用したバーチャルアシスタント

製品について

 

 

BeetsoftのNLPプラットフォームは、任意のテキストベースや音声ベースのアプリケーションに、対話型インターフェースを構築・統合するサービスです。 自然言語処理(NLP)を活用することで、私たちのプラットフォームは、幅広いビジネス分野における非常に魅力的な体験や現実的な会話のやりとりをもたらすチャットボットを顧客に提供します。

弊社のベータ版については、こちらをご覧ください。

利点

高いコスト効率

BeetsoftのNLPプラットフォームは、インフラストラクチャ管理について心配することなく、ご利用料金を支払っていただくだけで使用できます。 コミットメントや前払い料金を支払うことはありません。更に、弊社のベータ版は無料ですので、サービスがもたらす可能性を簡単に試していただけます。

簡単な構築、デプロイ及びトレーニング

チャットボットのコンテンツを作成した後、一つのボタンだけでデータのトレーニングができます。 プラットフォーム上の「Train」ボタンをクリックすることで、チャットボットのデータは簡単にトレーニングできます。 ※データセットのサイズによって、トレーニングが完了するまで数秒かかる場合があります。

多言語対応

バーチャルアシスタントのベータ版では、英語や日本語やベトナム語に対応することができます。 しかし、弊社のNLPプラットフォームはより多くの言語をサポートすることができます。もし 他の言語が必要なら、私たちはそれに対応できます。

必要に応じて技術サポートサービス

プラットフォームのマニュアルを読むことに、あまり時間がかけたくないですか? 心配はいりません。 Beetsoftは、あなたがベトナムにいればベトナムで、他国にいればTeamViewer / Skype経由でサポートできます。プラットフォームに慣れるまで、1つ1つ使い方を説明します。

任意のデータベースとの互換性

データベースの構造に関わらず、対話型ボットは必要なデータを簡単に抽出できます。 チャットボットを使用するためにデータベース構造の変更は必要ありません。 .csv、.json、.xls等のファイル形式を読み込むことができます。また、APIでデータベースサーバーからデータの取得もできます。

データ入力者と管理者のご提供

NLPプラットフォームの使い方がわからず、素晴らしいチャットボットをあなたのWebサイト、モバイルアプリ、またはFacebookページに導入したい場合は、データ管理用の担当者を割り当てます。 彼らはご提供いただいたデータを元にビジネスを分析し、チャットボットのコンテンツを作成できます。

自動音声認識

私たちの対話型ボットは、NLPプラットフォームを搭載しており、自動音声認識(ASR)を通じて、顧客に楽しく魅力的な体験を提供することができます。

活用事例

対話型ボット – ビジネス用チャットボット

弊社のプラットフォームを使用して、会社のアプリとWebサイトに導入できるチャットボットを作成できます。 私たちのバーチャルアシスタントは、銀行や金融、ケータリングサービス、物流、ヘルスケアなど、ビジネスの分野に制限がありません。 チャットボットは、注文を受け取り、アポイントメントを取り、宿泊施設を予約し、銀行口座を確認したり、他にも多くのことができます。

自然言語処理のおかげで、チャットボットは顧客の意図を理解し、相手の会話に合わせることができます。 顧客からの情報を担当者に渡すことも、データベースから適切なデータを抽出して、顧客の簡単な質問を正確に処理することもできます。 どちらにしても、チャットボットは、エージェントがより複雑な作業に集中と労力ができ、時間を大幅に節約できます。

チャットボットは、同時に何百もの顧客と対話できるため、会社のオンラインプレゼンスとサービスを大幅に向上させることができます。 ビジネスベースであるにもかかわらず、バーチャルアシスタントは、小さな会話、天気予報、有名人など多数のトピックで日常生活の会話を開くことができます。

モノのインターネット(Internet of Things: IoT)

弊社の自然言語処理技術は、急速に成長しているモノのインターネット(IoT)の分野で、接続されたデバイスに組み込むことができます。例えば、私たちのNLPをあなたのロボットに導入すれば、リマインダとアラームの設定、ある人から別の人へのアイテムの配達など、様々な指示をロボットに簡単に出すことができます。スマートホームシステムの場合、 家電(音楽プレーヤー、電気など)が自動的に動作するようにします。

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